- Über uns
Von Hoteliers, für Hoteliers.
Hoteliers365 wurde von Operatoren gegründet, die die tägliche Realität unabhängiger Hotels kennen – von Reservierung und Revenue bis hin zu Website, Sichtbarkeit und Guest Journey – bevor wir es als Service angeboten haben.
Wir kennen die GuV, die Rezeption und den Druck, jede kommerzielle Funktion verbunden zu halten, weil wir es gelebt haben.
Die meisten Hotels jonglieren am Ende mit unverbundenen Dienstleistern: ein Reservierungsbüro, ein Revenue-Berater, ein Web-Entwickler, eine SEO-Agentur und Tools, die nicht miteinander sprechen. Der Hotelier wird zum Projektmanager. Wir ersetzen das durch ein zusammenhängendes System und ein Team – damit Sie Ihre Identität, Ihre Kultur und Ihre Gäste behalten.
- Das Team
Hinter jeder Lösung des Systems steht eine Spezialistin oder ein Spezialist.
Eine Person verantwortet jedes Modul – Reservierung, Revenue, Suche und Web – damit nichts zwischen Dienstleistern verloren geht.
Tess - Reservierungen
Tess verwandelt Anfragen in bestätigte Aufenthalte. Sie verwaltet den Reservierungsablauf und die Gästekommunikation, sodass Hotels mehr Direktbuchungen generieren, ohne die Rezeption zusätzlich zu belasten.
Steven - Umsatz & Online-Vertrieb
Steven sorgt dafür, dass Raten und Verfügbarkeiten auf allen Kanälen reibungslos funktionieren. Er balanciert die Reichweite von OTAs (Online Travel Agencies) mit Direktumsätzen aus und schützt die Margen bei sich ändernden Nachfrage- und Marktbedingungen.
Stephen - Webentwicklung
Stephen entwickelt Hotel-Websites, die nicht nur gut aussehen, sondern auch auf Konversion ausgelegt sind. Ein klares Design in Kombination mit einer buchungsfokussierten UX (User Experience) sorgt dafür, dass ein größerer Teil Ihres Traffics zu Direktbuchungen wird.
Tom - AI-Spezialist
Tom entwickelt die AI-Ebene für die gesamte Guest Journey, von der Entdeckung bis zur Wiederbuchung. Seine Lösungen helfen Hotels, gefunden zu werden, in über 50 Sprachen sofort zu antworten, Gäste rund um die Uhr zu betreuen und Zusatzverkäufe, Bewertungen und Wiederbuchungen zu steigern.
Barney SEO- und KI-Sichtbarkeit
Barney stellt sicher, dass Hotels gefunden werden – auf Google und in den KI-Suchwerkzeugen, die Reisende heute nutzen. Seine Strategien für SEO und KI-Sichtbarkeit präsentieren die Unterkünfte genau den Gästen, die bereit sind zu buchen.
- Unser Vorgehen
Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem Audit.
Bevor wir etwas anfassen, kartieren wir, wo das Haus gewinnt, wo Umsatz verloren geht und welcher Teil des Systems zuerst Aufmerksamkeit braucht.
- 01
Reservierungs-Audit
Anfragenbearbeitung, Reaktionszeiten, Nachfassen, Buchungskommunikation und Auslastung der Rezeption – damit verpasste Reservierungen und langsame Antworten sichtbar werden.
- 02
Revenue-Audit
Raten, Verfügbarkeiten, OTA-Mix, Buchungsfenster, Forecasting und Kanalleistung – damit Preisentscheidungen auf Nachfrage basieren, nicht auf Vermutungen.
- 03
Website-Audit
Geschwindigkeit, mobile Experience, Struktur, Inhalt, Buchungsstrecke und Conversion-Hürden – damit die Website Direktbuchungen richtig unterstützt.
- 04
SEO- & KI-Sichtbarkeits-Audit
Google-Sichtbarkeit, lokale Suche, Google-Unternehmensprofil, Inhalte, strukturierte Daten und KI-Auffindbarkeit – damit Ihr Hotel leichter zu finden, zu verstehen und zu empfehlen ist.
- Was uns unterscheidet
Die Prinzipien hinter dem System.
Dieselben Prinzipien leiten jede Lösung: klare Verantwortung, praktische Entscheidungen und ein gemeinsames Bild des Hauses.
- 01
Hotel-First-Denken
Jede Entscheidung orientiert sich am Haus, an der Guest Journey und an der kommerziellen Realität des Hotels.
- 02
Klare Verantwortung
Jede Lösung hat eine verantwortliche Fachkraft, damit keine Arbeit zwischen Dienstleistern verloren geht.
- 03
Kommerzieller Fokus
Das Ziel sind immer mehr Nächte, stärkerer Umsatz und weniger operative Komplexität.
- 04
Belege vor Meinung
Audits, Daten und echter Hotel-Kontext leiten die Strategie, bevor die Arbeit beginnt.
- 05
Ein verbundenes Team
Reservierung, Revenue, Web und Sichtbarkeit arbeiten aus demselben Bild des Hauses.
- 06
Für Unabhängige gebaut
Das System ist für unabhängige Hotels gemacht, die Struktur wollen, ohne ihre Identität zu verlieren.
- Mit uns arbeiten